Правила эксплуатации
- Мягкая мебель будет сохранять наилучший вид в течение длительного времени при правильном соблюдении условий эксплуатации:
1.1. Мебель должна эксплуатироваться в крытых помещениях при следующих условиях: температура воздуха не ниже -10°С и не выше +35°C, с относительной влажностью воздуха от 45 до 70%;
1.2. Мебель нельзя располагать в сырых помещениях и у влажных стен;
1.3. Перемещение мебели следует проводить, слегка приподняв ее над полом и не держась за обивку, боковину или подушку, чтобы избежать повреждения мебели;
1.4. Мебель должна располагаться не ближе чем 0,5–1 м от источника тепла (в зависимости от типа источника тепла);
1.5. Не располагать мебель в местах попадания прямых солнечных лучей, так как это приводит к частичной потере цвета обивки;
1.6. Не садиться на спинки и боковины, не перегружать мебель — это может повлечь за собой деформацию конструкции или наполнителей изделия;
1.7. Не бросать на мебель предметы с острыми углами;
1.8. Время от времени необходимо проверять болтовые и винтовые соединения, используемые в конструкции мебели, при необходимости подтягивать их;
1.9. Интенсивные детские игры (прыжки) на мягкой мебели приводят к быстрой потере эксплуатационных свойств изделия;
1.10. Не рекомендуется доукомплектовывать готовые изделия в тех же тканях или коже в связи с возможным неполным соответствием оттенков обивки и декора, что не зависит от производителя;
1.11. Если у Вас есть домашние животные, имейте в виду, что они могут повредить или загрязнить Вашу мебель.
- Перед началом эксплуатации внимательно ознакомьтесь со следующей информацией:
2.1. В новом изделии может присутствовать характерный запах материалов, используемых при изготовлении, который исчезает через некоторое время;
2.2. Во время транспортировки мебели ее мягкие части могут несколько потерять форму. После установки мебели рекомендуем осторожно взбить мягкие подушки спинки (и кресла), а также декоративные подушки, чтобы придать им первоначальный вид. В процессе эксплуатации периодически повторяйте эту процедуру, чтобы поддерживать форму и красивый вид мебели;
2.3. Мебельная ткань при длительной эксплуатации имеет свойство растягиваться, приобретать более интенсивный блеск. На мебели могут появляться небольшие локальные места постоянного сидения, морщины, изменяться мягкость наполнителей, что не является дефектом мебели при изготовлении;
2.4. Облицовочные материалы (ткань, кожа, искусственная кожа) могут отличаться оттенками на разных частях изделия из-за особенностей процесса производства, цветопередачи под разными источниками света, специфических свойств ворса и т.д.
- Общие рекомендации по уходу за мягкой мебелью:
3.1. Рекомендуется чистить мебель пылесосом с мягкой щеткой, с помощью которой Вы снимете пылевые накопления и сможете предотвратить возникновение пятен после влажной обработки;
3.2. Декоративные детали мягкой мебели из древесины и ламинированной ДСП рекомендуется периодически протирать сухой мягкой чистой губкой;
3.3. Не используйте для очистки лакированных поверхностей абразивные пасты и порошки, а также химически агрессивные жидкости;
3.4. Помните: лучше удалить свежие пятна, чем след, который глубоко проник в структуру ткани;
3.5. Не пользуйтесь чистящими средствами, содержащими химикаты сильного действия, большую концентрацию спирта и растворители на основе нефтепродуктов;
3.6. Не используйте отбеливатель;
3.7. Не используйте для чистки абразивные и скребковые инструменты;
3.8. Не используйте разные средства для уборки одновременно;
3.9. Всегда внимательно читайте инструкции любого средства по уходу за мебелью перед использованием.
Правила приемки изделия
Пожалуйста, внимательно осмотрите изделие, обратите внимание на комплектацию, качество внешнего вида изделия и работу механизмов трансформации. Запомните, что повреждения, обнаруженные после приемки изделия, лишат Вас права в дальнейшем ссылаться на них.
- Допускается и не является недостатками:
1.1. Складки на ткани, возникающие вследствие нагрузки, которые исчезают после легкого разглаживания рукой;
1.2. Складки на ткани, обусловленные художественным решением изделия;
1.3. Растяжки ткани на поверхности изделия, возникшие в результате его использования;
1.4. Незначительная разнотонность обивочной ткани и несимметричность рисунка и декора;
1.5. Незначительный естественный скрип механизмов трансформации, появляющийся во время использования.
Гарантийный срок составляет 18 месяцев.
Гарантийный срок составляет 18 месяцев с даты отгрузки изделия (подтверждается товарным чеком или документом об отгрузке) или с даты регистрации на сайте по QR-коду.
Наличие подтверждающих отгрузку документов или регистрация на сайте по QR-коду подтверждает ознакомление покупателя с инструкцией по правилам эксплуатации и трансформации мебели, а также отсутствие претензий к приобретенному изделию по комплектности, внешнему виду и трансформации механизмов.
Гарантийные условия
- Условия гарантийного обслуживания:
1.1. Гарантийное обслуживание мебели осуществляется в соответствии с требованиями и сроками, определенными законодательством Украины, в том числе Законом Украины «О защите прав Потребителей»;
1.2. Производитель гарантирует бесплатное устранение производственных дефектов, вызванных неудовлетворительным качеством сырья, материалов или нарушением технологии изготовления;
1.3. К гарантийным обязательствам относится ремонт или замена (если проведение ремонта невозможно) неисправных деталей, механизмов или материалов, имеющих производственные дефекты, связанные с гарантийным ремонтом или погрузочно-разгрузочными работами.
1.4. В случае отсутствия на предприятии материалов, необходимых для осуществления ремонта, его сроки будут увеличены на срок поставки материалов поставщиком, при этом сроки согласовываются с Покупателем.
- Гарантийный ремонт не выполняется при:
2.1. Отсутствии паспорта изделия;
2.2. По истечении гарантийного срока эксплуатации;
2.3. Наличии механических дефектов, возникших не по вине производителя;
2.4. Наличии разрезанной, загрязненной, растянутой или потертой ткани либо любых других повреждений;
2.5. Несоблюдении правил эксплуатации и хранения.